سياسة الخصوصية

1. من نحن

بيلاينا (bellayna.com) نظام سحابي للبوتيكات النسائية في الخليج. هذه الصفحة تشرح ما نجمعه من زوّار الموقع ومن المشتركين، وكيف تُحفظ بيانات البوتيك نفسه.

2. ما الذي نجمعه

• عند التسجيل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم البوتيك، الرابط الذي تختاره، والدولة.
• عند التواصل معنا: ما تكتبه لنا في النموذج أو البريد أو الواتساب.
• عند تصفّح الموقع: الصفحات التي زرتها، الموقع التقريبي من عنوان الإنترنت، الجهاز والمتصفح، ومعرّف النقرة الإعلانية (مثل gclid من Google) إن وصلتنا من إعلان.
• الدفع: يتم عبر بوابة OmPay. أرقام البطاقات لا تمرّ على خوادمنا ولا نحفظها إطلاقاً.

3. بيانات بوتيكك ملكك أنت

لكل بوتيك قاعدة بيانات مستقلة: منتجاته وزبوناته وتجاره ومبيعاته وموظفوه. لا نبيعها ولا نؤجّرها ولا نستخدمها في الإعلانات. لا يفتحها فريقنا إلا لتشغيل الخدمة أو لمساعدتك حين تطلب الدعم. وإن انتهى اشتراكك تبقى بياناتك وتستطيع قراءتها، ونحذفها متى طلبت ذلك.

4. الكوكيز والقياس

نستخدم كوكيز ضرورية لإبقائك مسجّل الدخول ولتذكّر لغتك. ونستخدم كذلك Google Analytics 4 و Google Ads لقياس أي الصفحات وأي الإعلانات تجلب مشتركين. هذه الخدمات تضع كوكيز خاصة بها وتستقبل معرّفاً للزيارة، لا بيانات بوتيكك. تستطيع منع الكوكيز من متصفحك، ويبقى الموقع يعمل، لكن قياسنا يصير ناقصاً.

5. أين تُحفظ البيانات

على خوادم في سنغافورة (DigitalOcean)، باتصال مشفّر، مع نسخة احتياطية يومية.

6. من يطّلع على البيانات غيرنا

• OmPay — لتحصيل دفعات الاشتراك.
• Brevo — لإرسال رسائل البريد.
• ويلو ويب — لإرسال إشعارات الواتساب المتعلقة باشتراكك.
• Google — للتحليلات وقياس الإعلانات كما سبق.

ولا نسلّم البيانات لأي جهة أخرى، إلا إن ألزمنا بذلك نظامٌ أو جهة قضائية في سلطنة عُمان.

7. حقوقك

راسلنا على support@bellayna.com لتحصل على نسخة من بياناتك، أو لتصحيحها، أو لحذفها. نردّ خلال خمسة أيام عمل.

8. التواصل

البريد: support@bellayna.com
واتساب واتصال: ‎+968 9491 9627
الأحد–الخميس، 9 صباحاً – 6 مساءً بتوقيت مسقط.